Μπορείτε σε οποιαδήποτε στάδιο να ακυρώσετε την παραγγελίας σας πριν την παραλάβετε.
.
Σε περίπτωση που έχετε παραλάβει την παραγγελία σας και επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε της εξ αποστάσεως αγοράς των αγαθών, αυτό θα πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
Τότε η εταιρία επιστρέφει κάθε πληρωμή που έλαβε από τον καταναλωτή, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που αυτός επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω αποστολής e-mail στο refunds@bitdefender.com εάν η αγορά έγινε με Κάρτα ή PayPal είτε στο
info@bluesoft.gr εάν η αγορά έγινε μέσω Αντικαταβολής ή Τραπεζικής Κατάθεσης